マネジメントの研修で「部下のことをよく知る」というテーマが与えられる場合があるね。

で、その時にちょっとしたテストをしてみるわけなんだけど、まあ、惨憺たるもんだね。

いかに管理職が部下のことを知らないか。、驚嘆に値する。

「日ごろ、どんなことを会話してるんですか？」と尋ねたくなるような状態。

例えば、どこに住んでいるか？さすがに住所まで知らなくても、どっち方面の何駅を利用しているか？それぐらいは一回でも一緒に飲みに行けば帰りに話題になるしね。

それから、今、夢中になっていることは何か？これも分からない人が多いね。

部下の夢中になっていることに「仕事」と書く人も多いね。自分がそうだからって部下もそうじゃないわけだし、飲みに行っても仕事のことでいびっているばかりで、趣味の話なんかもしていないってことだよね？

まあ、あげればきりがないからやめておくけど・・・。

もうちょっと部下のことを知る努力が必要なんじゃないかな？

上司は【部下の何を知っているべきか？】ということと、【部下の何を信じるべきか】の２つのことをたまには考えてみたほうがいいと思うんだ。

【部下の何を知っているべきか？】

☆ プロフィール（生年月日、出身地、出身学校、家族、住所）

☆ 理想像（いつまでに、どんな状態になっていたいのか）

☆ 理想像への到達度（今、何合目あたりまで来ている認識なのか）

☆ 理想像に近づくためにやると決めていること

☆ 得意技

☆ 苦手なこと

☆ 仕事の進捗
☆ 日頃の仕事ぶり (労務上の問題も大きいね。残業が多いのか少ないのか等） 

☆ 幸せだと思っていること

☆ 悩み

この程度のことは、部下の全員について知っていないといかんと思うね。

【部下の何を信じるべきか】

これは、色々な考え方があるんだと思うけど、僕は３つだと思っているんだけどね。

☆    心の根本のところでは、自分自身を成長させたいと思っているということ。

☆    人の役に立ちたいと願っているということ。

☆    花開くのを待っている才能が、どこかに必ずあるんだということ

信頼のベースを作りたかったら、上司の側からまずは、部下に対して、この３つのことを疑いなく、固く信じてやり取りをしていかなくてはいけないと思うんだよね。